plus minus gleich

Direction informatique externalisée

Afin de vous décharger des problèmatiques informatiques, INNOVINFO met à votre disposition un Directeur Informatique bénéficiant de plus de dix ans d'expérience.
Dans ce cadre, celui-ci peut réaliser tout ou partie des missions suivantes  :

  • Conception et définition des politiques du Système d'information
  • Contrôle de la cohérence du Système d'information
  • Contrôle de la fiabilité, de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité du Système d'Information
  • Gestion des achats
  • Coordination des intervenants
  • Établissement des budgets d'investissements
  • Gestion et Suivi des contrats de sous-traitance informatique
  • Étude et choix de logiciels
  • Assurer la veille technologique et fonctionnelle
  • Gestion et administration des bases documentaires
  • Gestion et suivi de la qualité du service rendu aux utilisateurs
  • Conseils et assistance technique à la direction de la société ANATOME

Conception et définition des politiques du Système d'information

Dans le cadre de sa prestation, en accord vos priorités, INNOVINFO défini les axes stratégiques d’évolutions du système informatique afin d’assurer sa cohérence dans le temps et permettre d’atteindre les objectifs fixés par la direction.

Contrôle de la cohérence du Système d'information

Tout au long de sa prestation, INNOVINFO veille à maintenir une cohérence dans l’ensemble des solutions mises en place. En particulier, INNOVINFO est attentif à maintenir une homogénéité au niveau des postes de travail tant au niveau matériel que logiciel.

Lors de la phase de mise en place de prestation, INNOVINFO relève les éventuelles incohérences existantes et propose un plan de correction.

Contrôle de la fiabilité, de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité du Système d'Information

Tout au long de sa prestation, INNOVINFO vérifie la fiabilité des infrastructures utilisées afin de garantir la sécurité des informations présentent sur son réseau.

Ces vérifications incluent entre autre les éléments suivants :

  • Stratégie de sauvegarde des données
  • Stratégie de protection du système informatique (firewall, antivirus, antispam, …)
  • Stratégie de gestion des droits d’accès aux données
  • Gestion des contrats de maintenances et d’assistance technique

Gestion des achats

Dans la cadre de sa prestation INNOVINFO réalise pour votre compte la gestion des achats informatique, à savoir :

  • La rédaction des cahiers des charges / expression de besoins avant tout nouvel achat
  • Le choix des fournisseurs
  • L’analyse des offres
  • Le suivi de la relation avec les fournisseurs durant toute la durée de phase d’achat
  • La gestion de la relation avec le fournisseur durant la période de maintenance ou de garantie du matériel/service acheté

Coordination des intervenants

INNOVINFO assure la coordination de l'ensemble des intervenants sur lvos systèmes informatiques afin de garantir le service et d'éviter que les intervenants ne se rejetent les responsabilités.

Établissement des budgets d'investissements

Annuellement et en accord avec vos priorités stratégiques, INNOVINFO établi un budget d’investissement pour l’ensemble de l’activité informatique de la société.

Tout au long de l’année, INNOVINFO met à jour le budget retenu et réalise un reporting régulier.

Gestion et Suivi des contrats de sous-traitance informatique

INNOVINFO prend à sa charge la gestion de l’ensemble des interactions avec vos différents prestataires informatiques. En particulier, INNOVINFO suit toute demande, quelque soit sa nature, auprès du ou des prestataires jusqu’à résolution du problème.

Étude et choix  de logiciels

Pour toute demande d’évolution des services existants ou pour l’ajout de nouveaux services au système d’information de son client, INNOVINFO réalise une étude afin de préconiser la solution la plus adaptée au besoin exprimé tout en respectant le budget indiqué.

Assurer la veille technologique et fonctionnelle

Afin de maintenir le niveau de performance et de fiabilité de l’ensemble de votre système informatique tout en optimisant les couts, INNOVINFO réalise une veille permanente sur l’évolution des technologies et de vos besoins et est force de proposition dans ce cadre.

Gestion et administration des bases documentaires

INNOVINFO prend à sa charge la rédaction et la maintenance de l’ensemble des documents nécessaire à la maintenance de vos infrastructures informatique. Parmi les documents tenus à jours sont présent :

  • Le plan d’adressage IP
  • Les règles de sécurité (firewall)
  • La stratégie de sauvegarde
  • L’inventaire du matériel et des licences
  • L'état des différents contrats (maintenance, service)

Gestion et suivi de la qualité du service rendu aux utilisateurs

INNOVINFO est attentif à la perception du service par les utilisateurs et à ce titre s’assure que les outils et la qualité de service mis à disposition par les prestataires répondent bien aux exigences attendues.

Dans le cas où le service n’aurait pas la qualité attendue, INNOVINFO assure avec le prestataire incriminé un plan d’amélioration ou, à défaut, propose une solution alternative.

Conseils et assistance technique à la direction de son client

Durant toute la durée de la prestation, INNOVINFO se met à votre disposition afin de vous conseiller sur toutes les problématiques relatives à l’informatique en général et au système d’information de la société en particulier.