L'informatique est une composante centrale et essentielle au fonctionnement et au développement de toutes les entreprises actuelles, qu'elles utilisent des applications bureautiques, de messagerie, de travail collaboratif, de gestion intégrée (ERP/PGI), de gestion de la relation client (CRM/GRC), de gestion commerciale et comptable ou tout simplement pour le partage de fichers et d’informations avec ses utilisateurs, partenaires et clients.
La mise en place d'un contrat de maintenance informatique ou d'infogérance informatique permet de garantir le fonctionnement, la gestion, l’évolution, la supervision et le suivi du système d'information des entreprises.